Nota editorial: A Coluna de Hoje é independente e não representa nenhum órgão do governo. As informações têm caráter orientativo. Para ações oficiais, utilize sempre os portais .gov.br listados neste guia.
Guias por Serviço
INSS — Previdência Social
- Acesse o Meu INSS em meu.inss.gov.br
- Entre com login Gov.br
- Selecione "Agendamentos"
- Escolha o tipo de benefício ou serviço
- Defina data, horário e unidade
- Anote o número do protocolo gerado
FGTS — Consulta e Saque
- Instale o app FGTS da Caixa
- Registre-se com seu CPF
- Veja o saldo das contas ativas
- Identifique a modalidade disponível
- Solicite o saque pelo aplicativo
- Receba em conta em até 5 dias úteis
CNH — Habilitação
- Acesse o Detran do seu estado
- Escolha "Primeira Habilitação" ou "Renovação"
- Informe seus dados e pague o DAE
- Agende exame médico/psicológico
- Cumpra carga horária teórica (45h)
- Realize exames e solicite emissão
Receita Federal — CPF e IR
- Acesse o e-CAC da Receita Federal
- Informe CPF e código de acesso
- Verifique situação cadastral do CPF
- Para IR: use o programa IRPF oficial
- Entregue dentro do prazo anual
- Consulte restituição pelo app
Documentos Necessários
| Serviço | Documentos Principais | Observação |
|---|---|---|
| INSS | CPF, RG, Carteira de Trabalho | Originais obrigatórios no atendimento |
| FGTS | CPF, conta bancária Caixa | App dispensa presença física |
| CNH (1ª via) | RG, CPF, comprovante de residência | Exame médico incluso no processo |
| Receita Federal | CPF, informe de rendimentos | Prazo de entrega: março a maio |
🔒 Segurança ao Usar Portais Governamentais
- Acesse apenas por endereços terminados em .gov.br.
- Jamais forneça senhas ou dados bancários por telefone ou e-mail.
- Mantenha seu dispositivo com sistemas e antivírus atualizados.
- Utilize sempre a verificação em duas etapas no Gov.br.
- Serviços públicos legítimos são gratuitos — desconfie de cobranças.
🏅 Conta Gov.br — Níveis de Confiabilidade
Bronze
Cadastro por CPF. Consultas básicas e serviços de baixo risco.
Prata
Validação via internet banking ou biometria parcial.
Ouro
Reconhecimento facial avançado. Acesso integral a todos os serviços digitais.
Perguntas Frequentes
Posso resolver tudo online, sem ir presencialmente?▾
Muitos serviços são 100% digitais, como consultas de FGTS e extratos do INSS. Porém, a CNH ainda exige presença em etapas como exames médicos.
A conta Gov.br é gratuita?▾
Sim, o cadastro e uso da conta Gov.br são completamente gratuitos em todos os níveis (Bronze, Prata e Ouro).
Como elevar minha conta Gov.br para o nível Ouro?▾
Você pode usar certificado digital ICP-Brasil, reconhecimento facial avançado pelo app Gov.br ou validação junto a um banco credenciado.
Quanto tempo leva o processamento do FGTS?▾
A Caixa processa saques do FGTS em até 5 dias úteis após aprovação. O prazo pode variar conforme a modalidade e volume de solicitações.
O que é o DAE e onde pago?▾
O DAE é a taxa para serviços como a CNH. É gerado no portal do Detran e pago em bancos, lotéricas ou internet banking. Guarde o comprovante.